消費(fèi)者對(duì)家具的選購(gòu)越來(lái)越重視環(huán)保,而是否甲醛超標(biāo)又是消費(fèi)者關(guān)注的重中之重。盡管全鋁家具在廣東佛山的興起已有十年的光景,與木質(zhì)家具相比,全鋁家具的綠色環(huán)保、無(wú)氣味、零甲醛、防水防火、防蟲(chóng)防蛀、不變形、易清理、堅(jiān)固耐用、可回收等特點(diǎn),讓消費(fèi)者看到了鋁在家居行業(yè)的巨大前景。之前,一位工長(zhǎng)透露,有客戶(hù)在北京尋找全鋁家具,是否知道哪里有銷(xiāo)售?消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者在北京居然之家、城外城的建材市場(chǎng),都沒(méi)有找到全鋁家具的“蹤跡”。11月8日,記者打聽(tīng)到北五環(huán)紅星美凱龍有全鋁家具的銷(xiāo)售,于是便前去一探究竟。
走進(jìn)北五環(huán)紅星美凱龍,記者直奔咨詢(xún)臺(tái),很順利的得知在三樓有全鋁家具的銷(xiāo)售。走上三樓,發(fā)現(xiàn)兩家銷(xiāo)售全鋁家具的店面,由于并非周末,這里也沒(méi)有幾位顧客。一家店的店長(zhǎng)告訴記者,這個(gè)店是上月才開(kāi)業(yè),靠到新建小區(qū)去做宣傳和開(kāi)業(yè)的優(yōu)惠,才有了一些客戶(hù)。由于剛剛進(jìn)入北京市場(chǎng),客源還很欠缺,宣傳也還沒(méi)有到位,今后還需要努力。店長(zhǎng)告訴記者,來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客首先都是有環(huán)保意識(shí)的,從對(duì)全鋁家具不了解,到進(jìn)入店面的體驗(yàn)和感受,對(duì)全鋁家具的款式、顏色、設(shè)計(jì)風(fēng)格等,都能夠很快接受。
而另一家店的銷(xiāo)售員告訴記者,消費(fèi)者猛一聽(tīng)到全鋁家具,對(duì)其材質(zhì)還一時(shí)接受不了,畢竟實(shí)木和板式家具在市場(chǎng)上是主流產(chǎn)品,心理上還是有疑問(wèn)的。我們這個(gè)店是7月份開(kāi)業(yè)的,靠到新竣工的小區(qū)去宣傳,還是能見(jiàn)到效果的。之前也試過(guò)與裝修公司合作,讓剛需客戶(hù)來(lái)店體驗(yàn),但由于成本高、客戶(hù)對(duì)我們這種中端產(chǎn)品的價(jià)格接受不了,體驗(yàn)后并沒(méi)有簽單的。這幾個(gè)月下來(lái),感覺(jué)消費(fèi)者有兩點(diǎn)不能接受,一個(gè)是材質(zhì),消費(fèi)者用慣了實(shí)木和板式家具,對(duì)金屬家具一時(shí)還接受不了。另外就是價(jià)位,消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)買(mǎi)房、裝修、買(mǎi)電器等花錢(qián)的大項(xiàng)后,囊中羞澀,輪到買(mǎi)家具已經(jīng)拿不出更多的資金“一步到位”,只能先買(mǎi)低端產(chǎn)品“應(yīng)急”。
初次聽(tīng)說(shuō)全鋁家具,最先的反應(yīng)是——冰涼。到底是不是這樣?記者在賣(mài)場(chǎng)多次的體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)——并非如此,而是和木家具一樣,隨室溫的變化,表面溫度才會(huì)有高低的不同。11月的北京還沒(méi)有來(lái)暖氣,紅星美凱龍店內(nèi)的全鋁家具,摸上去會(huì)低于手溫,但感覺(jué)不到冰涼。記者同時(shí)體驗(yàn)了其他店面內(nèi)的木家具,摸上去也是低于手溫,感覺(jué)不到太大的溫度差異。銷(xiāo)售員告訴記者,冰涼感其實(shí)是一種誤區(qū),平時(shí)常用的實(shí)木和板式家具,也是隨室溫的變化而有些變化的,只是消費(fèi)者熟視無(wú)睹罷了。再有,消費(fèi)者平時(shí)并沒(méi)注意到,人們對(duì)家具的身體接觸其實(shí)很少,衣柜和書(shū)柜等除非搞衛(wèi)生和取放東西時(shí),才會(huì)短時(shí)間接觸到,并非接觸很久,就是天天要睡的床和坐的沙發(fā),實(shí)際接觸時(shí)間最長(zhǎng)的是墊子和紡織品。而一些常用的抽屜,其實(shí)把手多數(shù)也都是金屬,消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得冰手嘛?只是不提醒都沒(méi)有注意而已,直覺(jué)和悉心體驗(yàn)還是有區(qū)別的。
記者發(fā)現(xiàn),由于銷(xiāo)售渠道少,用戶(hù)少,消費(fèi)者沒(méi)有市場(chǎng)感受,更何況親身體驗(yàn)了,對(duì)全鋁家具的認(rèn)知是一種障礙。一方面,現(xiàn)在提倡以鋁代木,這是國(guó)家環(huán)保政策的大戰(zhàn)略,同時(shí)也是中國(guó)這個(gè)鋁產(chǎn)能過(guò)剩國(guó)家的大戰(zhàn)略。如今的家具行業(yè)已經(jīng)不再像以前一樣是傳統(tǒng)木質(zhì)家具獨(dú)占鰲頭,具有現(xiàn)代時(shí)尚感的全鋁家具開(kāi)始興起,逐漸形成了一個(gè)新的家具產(chǎn)業(yè)格局。另一方面,消費(fèi)者的使用心理也有待進(jìn)一步過(guò)度。